HaruAppenプライバシーポリシー - 個人情報保護への取り組み

定義

本ポリシーで使用する主な用語の意味を以下に示します。

個人情報とは、生存する個人に関する情報で、特定の個人を識別できる情報を指します。
処理とは、個人情報の収集、記録、保存、利用等のあらゆる操作を意味します。
ユーザーとは、当サービスを利用される全ての個人・法人を指します。
サービスとは、HaruAppenが提供するオンライン資格・プロフェッショナル育成プログラムを指します。
クッキーとは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに保存する小さなデータファイルで、サービス向上に役立ちます。

データ収集について

HaruAppenは、サービス提供に必要な個人情報を収集しています。収集方法や種類は以下の通りです。

ユーザー提供データ

登録やお問い合わせの際にユーザーが直接提供するデータ:

氏名（フルネーム）
メールアドレス
連絡先電話番号
ご所属・職種
利用履歴およびアンケート回答
資格取得履歴および成績情報

自動的に収集されるデータ

サービス利用時にシステムが自動的に収集する情報:

IPアドレス
クッキーや類似技術による情報
利用端末の種類とブラウザ情報
アクセス日時及び利用状況ログ
サービス利用中の操作履歴
デバイス固有識別子

第三者からの提供データ

特定の提携事業者や外部サービスから取得する情報:

検定機関からの資格認証情報
採用活動支援のための職務経歴情報
マーケティング目的に限定した匿名統計データ

利用目的

収集した情報は以下の目的で利用されます。

サービスの提供及び維持管理
ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応
資格取得支援に関わる案内・通知の送付
サービス品質向上と新機能開発
法令や規約に基づく必要な対応
マーケティング調査および分析
不正利用の防止とセキュリティ確保
提携サービスとの連携強化

法的根拠

当社は個人情報取り扱いに際し、以下の法的根拠に基づいて処理を行います。

契約履行のための必要性
法令遵守のための義務
利用者の同意に基づく処理
正当なメリットの実現

クッキー（Cookie）使用方針

HaruAppenはユーザー体験向上のためにクッキーを利用しています。利用状況の把握やサービス最適化に役立てています。

使用クッキーには機能性クッキー、分析クッキー、広告クッキー等があり、利用目的ごとに適切に管理しています。

・必須クッキー：サービスの基本動作に必要・分析クッキー：利用傾向の分析に使用・広告クッキー：関連広告表示に役立つ

ブラウザ設定からクッキーの管理・拒否が可能です。ただし、一部サービス利用に支障が出る場合があります。

クッキーポリシーの詳細はこちら

データ共有について

お客様の個人情報は以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

法令に基づく開示要請があった場合
サービス提供のために提携先と共有する場合
業務委託先に必要最小限の範囲で提供する場合
ユーザーの同意を得た場合
統計データとして匿名化した後の共有
事業譲渡などの場合に情報が移転される場合

国際的なデータ移転

HaruAppenは業務上必要に応じて個人情報を国外に送信することがありますが、日本及び転送先国のデータ保護法令を遵守しています。

国際的データ移転に際し、適切な保護措置や契約を締結し、個人情報の安全管理に努めています。

データ保持期間

個人情報は利用目的の達成に必要な期間のみ保持し、その後は適切に削除または匿名化します。

ユーザーアカウント情報は退会手続き後30日以内に削除処理を行います。

お問い合わせ内容および返信履歴は対応完了後1年間保存し、その後削除します。

アクセスログはシステム保守のため最大6ヶ月間保存されます。

保有期間終了後は、復元不能な方法で完全に削除します。

セキュリティ対策

HaruAppenは個人情報を保護するため最新の技術的及び組織的対策を講じています。

データ暗号化と安全な通信プロトコルの採用
アクセス権の厳格な管理と監査
従業員への定期的な情報セキュリティ教育

ユーザーの権利

ユーザーはご自身の個人情報に対し以下の権利を有します。

個人情報の開示請求
訂正または削除の請求
処理の制限請求
利用停止および第三者提供の停止請求
データポータビリティ権の行使
異議申立て権
同意の撤回権
苦情申立て権

権利行使の手続き

ユーザーの権利行使をご希望の場合は、support@haruappen.infoまでご連絡ください。適切に対応いたします。

info@haruappen.info

ご請求を受けてから原則として30日以内に対応いたします。

マーケティング情報について

お客様の同意に基づいて、資格取得やスキルアップに有益な情報をメールで提供します。いつでも配信停止が可能です。

配信停止希望の場合は、メール末尾のリンクから簡単に手続きいただけます。

子どもの個人情報の保護

18歳未満の方は当サービスの利用に際し、ご両親などの保護者の同意を得てください。未成年者からの個人情報は適切に取り扱います。

第三者ウェブサイトへのリンク

当サイトからのリンク先のプライバシー方針は当社の管理対象外です。ご利用時は各サイトの方針をご確認ください。

ポリシーの変更について

個人情報保護方針は法令改正やサービス内容の変更に応じて更新されます。重要な変更があった場合は当サイトで通知します。

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